Que faire en cas d'accident ?
Depuis le 1er septembre 2019, Groupama, nouvel assureur de la FFRandonnée, et Gras Savoye, nouveau courtier, allient leurs expertises pour accompagner la fédération.
Mutuaide est la société filiale de Groupama, spécialisée dans l’assistance. Groupama est l'un des premiers groupes d'assurance mutualistes en France implanté à travers ses entités régionales sur l'ensemble du territoire. C'est un assureur impliqué dans l'univers sportif français par l'intermédiaire des assurances de plusieurs fédérations.
Vous retrouverez ci-dessous les coordonnées de vos différents interlocuteurs en fonction de la date de validité de votre titre.
En cas d'accident nécessitant une intervention d’urgence
En France comme à l’étranger, la première chose à faire est d'appeler les organismes de secours locaux qui connaissent les lieux et seront sur place très rapidement.
Si un transport à l’hôpital est nécessaire, vous pouvez contacter directement une ambulance si cela peut vous faire gagner du temps. Dans ce cas, les frais occasionnés sont remboursés par la garantie accidents corporels.
- Numéro d’urgence dans l’Union Européenne : 112 (ce numéro vous met en contact avec un interlocuteur francophone)
- Samu : 15
- Gendarmerie : 17
- Pompiers : 18
À l'étranger
Si vous partez à l’étranger, renseignez-vous avant votre départ sur les coordonnées des services de secours du pays où vous vous rendez.
En cas d'accident nécessitant une assistance rapatriement
Seuls les titulaires de licences IRA, FRA, IMPN, FMPN, Licence Comités, les titulaires d’un Randopass ou d’une carte Baliseur/Collecteur Officiel ont droit à la garantie Assistance Rapatriement.
L’intervention de l’assisteur est à requérir : si le séjour à l’étranger est inférieur à un mois (si l'option « Extension de garantie Assistance Rapatriement à l’étranger » est souscrite, cela passe à trois mois consécutifs) ; après une hospitalisation, y compris en ambulatoire.
Effectuez votre déclaration de sinistre dans les 10 jours ouvrés en fonction de la date de validité de votre titre. En effet, il est nécessaire d’obtenir l’avis d’un·e médecin qui saura évaluer la nécessité et les conditions d’un rapatriement. L’assisteur se rapprochera alors de ce médecin.
Pour contacter l’assisteur, vous utiliserez le numéro de téléphone figurant sur votre licence, carte ou Randopass en précisant :
- Votre appartenance à la Fédération Française de la Randonnée Pédestre ;
- Vos noms et prénoms ;
- Le numéro et type de licence/carte/Randopass que vous avez.
Comme précisé, le personnel de l’assisteur va se mettre en relation avec la·e médecin chargé·e de la victime.
Si vous ne remplissez pas ces conditions, vous pourrez faire valoir la garantie « Accidents Corporels » en renseignant une déclaration de sinistre. Ainsi, les frais occasionnés sur place pour les transports jusqu’à un centre médical, les frais de traitements médicaux seront remboursés a posteriori par la garantie « Accidents Corporels », après déduction des remboursements effectués par la Sécurité Sociale et complémentaire santé si vous en possédez une.
Déclaration de l'accident
Effectuez votre déclaration de sinistre dans les 10 jours ouvrés comme suit en fonction de la date de validité de votre licence.
- En ligne : Déclaration d’accident Gras Savoye
- Ou par Courrier à : Gras Savoye – Département Sport et Événement – Immeuble quai 33, 33/34 quai De Dion Bouton – CS70001 – 92814 Puteaux
- Si vous désirez faire une déclaration en ligne, il vous faudra créer un compte Gras Savoye.
Une fois sur la page de déclaration de sinistre indiquée ci-dessus « Déclaration d’accident Gras Savoye », cliquez-en haut à gauche sur « S’identifier/S’inscrire » pour la création de votre compte. Pour ce faire, une adresse mail vous sera nécessaire.
- Vous pouvez également effectuer une déclaration de sinistre sous format papier en cliquant-ici.
Vous serez redirigé vers le guide d’assurance. La déclaration de sinistre se trouve à la page 27-30.
Toute déclaration d’accident doit :
- Etre accompagnée d’une photocopie de la licence ;
- Mentionner l’identité et l’adresse de la victime (le tiers) ;
- Indiquer la nature des dommages corporels ou des dégâts matériels causés s’il s’agit d’un sinistre de Responsabilité Civile (si vous êtes responsable d’un dommage à autrui) ;
- Être complétée par un certificat médical descriptif des blessures constatées s’il s’agit d’un sinistre mettant en jeu la garantie des accidents corporels (Individuelle Accident).
Ne joignez à la déclaration aucun document nécessaire au règlement ultérieur du dossier (devis, note de frais, feuille de soins, facture, etc.). Attendez, pour ce faire, d’avoir reçu un accusé de réception de l’assureur qui indiquera le numéro de votre dossier (que vous ferez figurer sur tout courrier ultérieur) et son déroulement.
Nota Bene : en cas de dommages matériels ou de sinistre en Responsabilité Civile, il convient de faire la déclaration sur papier libre à l’adresse indiquée ci-dessus. Indiquer le lieu précis, la date et les circonstances détaillées de cet accident et préciser en objet que le sinistre porte sur la garantie en Responsabilité Civile. Ainsi, le dossier sera adressé plus facilement au bon service de l’assureur concerné.
Attention : Ne pas envoyer la déclaration à la Fédération.
Pour la mise en œuvre de la garantie assistance rapatriement, le numéro de Mutuaide Assistance à contacter en cas d’accident ou de maladie grave est le : 01 45 16 84 99 (depuis l’étranger : +33 1 45 16 84 99) puis indiquer le numéro de contrat d’assurance 5369.
Titulaires d'un Randopass et Randopass Sport+ en cours
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- En ligne : Déclaration d’accident Gras Savoye
- Ou par Courrier à : Gras Savoye – Département Sport et Événement – Immeuble quai 33, 33/34 quai De Dion Bouton – CS70001 – 92814 Puteaux
- Si vous désirez faire une déclaration en ligne, il vous faudra créer un compte Gras Savoye.
Une fois sur la page de déclaration de sinistre indiquée ci-dessus « Déclaration d’accident Gras Savoye », cliquez-en haut à gauche sur « S’identifier/S’inscrire » pour la création de votre compte. Pour ce faire, une adresse mail vous sera nécessaire.
- Vous pouvez également effectuer une déclaration de sinistre sous format papier en cliquant-ici.
Vous serez redirigé vers le guide d’assurance. La déclaration de sinistre se trouve à la page 27-30.
Toute déclaration d’accident doit :
- Etre accompagnée d’une photocopie de la licence ;
- Mentionner l’identité et l’adresse de la victime (le tiers) ;
- Indiquer la nature des dommages corporels ou des dégâts matériels causés s’il s’agit d’un sinistre de Responsabilité Civile (si vous êtes responsable d’un dommage à autrui) ;
- Être complétée par un certificat médical descriptif des blessures constatées s’il s’agit d’un sinistre mettant en jeu la garantie des accidents corporels (Individuelle Accident).
Ne joignez à la déclaration aucun document nécessaire au règlement ultérieur du dossier (devis, note de frais, feuille de soins, facture, etc.). Attendez, pour ce faire, d’avoir reçu un accusé de réception de l’assureur qui indiquera le numéro de votre dossier (que vous ferez figurer sur tout courrier ultérieur) et son déroulement.
Nota Bene : en cas de dommages matériels ou de sinistre en Responsabilité Civile, il convient de faire la déclaration sur papier libre à l’adresse indiquée ci-dessus. Indiquer le lieu précis, la date et les circonstances détaillées de cet accident et préciser en objet que le sinistre porte sur la garantie en Responsabilité Civile. Ainsi, le dossier sera adressé plus facilement au bon service de l’assureur concerné.
Attention : Ne pas envoyer la déclaration à la Fédération.
Pour la mise en œuvre de la garantie assistance rapatriement, le numéro de Mutuaide Assistance à contacter en cas d’accident ou de maladie grave est le : 01 45 16 84 99 (depuis l’étranger : +33 1 45 16 84 99) puis indiquer le numéro de contrat d’assurance 5369.